Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Bíblia Mapeada. Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail bibliamapeadasuporte@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 98562-0272.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro e compra: nome completo, e-mail, telefone, CPF e informações necessárias para faturamento.
• Dados de pagamento: informações necessárias para o processamento da transação. Estes dados são processados diretamente pelas plataformas de pagamento parceiras e não ficam armazenados em nossos sistemas.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por e-mail ou pelos canais de atendimento.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Enviar comunicações relacionadas às compras (confirmação, envio, notas fiscais);
• Prestar suporte ao cliente e responder solicitações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e os nossos produtos;
• Realizar campanhas de marketing e remarketing (mediante consentimento, quando exigido);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da plataforma.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD, principalmente: (i) execução de contrato ou procedimentos preliminares; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) legítimo interesse do controlador; e (iv) consentimento do titular, quando aplicável.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar seus dados com:

• Plataformas de pagamento e antifraude, para processar a compra;
• Ferramentas de mensuração e publicidade (Meta Pixel), para métricas de campanhas;
• Provedores de e-mail e hospedagem, para operação do site e envio de comunicações;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros contratados estão obrigados a tratar os dados com a mesma segurança e finalidade descritas nesta política.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acessos e política de senhas fortes junto aos nossos fornecedores.

7. Retenção dos dados

Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis (por exemplo, o prazo mínimo previsto na legislação fiscal e civil). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, medir audiência e personalizar comunicações. Para saber quais cookies utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Aplicativo Bíblia Mapeada

O aplicativo Bíblia Mapeada, disponível em app.bibliamapeada.online, é oferecido aos compradores do produto. A conta é criada automaticamente após a confirmação do pagamento, com o nome e o e-mail informados no checkout, e o acesso é feito por e-mail e senha. No aplicativo, são tratadas as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, e-mail e senha. A senha é armazenada somente em forma criptografada e não é conhecida pela equipe.
• Dados de compra: produtos adquiridos, valores, datas e situação dos pedidos, recebidos da plataforma de pagamento.
• Conteúdo criado pelo usuário: anotações de estudo, com título, texto e livro bíblico relacionado.
• Dados de uso: resultados de quizzes e jogos, orações registradas como rezadas e dias com atividade no aplicativo.

Esses dados são tratados exclusivamente para a prestação do serviço contratado, com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD): autenticar o acesso, controlar o período de acesso, liberar os materiais adquiridos, salvar as anotações e exibir a sequência de estudos e o progresso ao próprio usuário. Os dados do aplicativo não são utilizados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados para fins de marketing. O aplicativo não utiliza Meta Pixel nem outras ferramentas de rastreamento publicitário.

A autenticação e o banco de dados são operados pela Supabase, com servidores localizados em São Paulo. A hospedagem do aplicativo e a verificação de segurança da tela de acesso são realizadas pela Cloudflare. Essa verificação, denominada Turnstile, analisa sinais técnicos do dispositivo para impedir acessos automatizados. Os e-mails de criação e de redefinição de senha são enviados por meio da Resend. Esses fornecedores atuam como operadores e tratam os dados apenas para executar os serviços contratados. Parte desse tratamento pode ocorrer fora do Brasil, observadas as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Para manter a sessão ativa, o aplicativo guarda no armazenamento local do navegador um código de acesso, que é apagado quando o usuário sai da conta. Os arquivos do aplicativo também são guardados no aparelho para que ele abra mais rapidamente, e esses arquivos não contêm dados pessoais. O aplicativo não utiliza cookies de publicidade.

Os dados do aplicativo são mantidos enquanto a conta existir, inclusive após o término do período de acesso, para que as anotações e o histórico permaneçam disponíveis em caso de renovação. O usuário pode excluir a conta a qualquer momento pela opção "Excluir minha conta", na tela Perfil. A exclusão é imediata e definitiva e elimina o nome, a senha, as anotações, os resultados, as orações registradas e o histórico de atividade. Os registros das compras são mantidos apenas com o e-mail informado no checkout, para o cumprimento de obrigações legais e fiscais, nos termos do art. 16, I, da LGPD.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para bibliamapeadasuporte@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à sua privacidade, entre em contato pelo e-mail bibliamapeadasuporte@gmail.com ou pelo WhatsApp (31) 98562-0272.